

智能客服机器人可以7x24小时回关于充值未到账、手续费计算、APP操作等高频问题。如果机器人无法解决,可随时转接人工客服。

OKTChain将运行至2026年1月1日,在此之前可将冷钱包的OKT充值到OKX等平台,系统会按公告规则自动兑换为等值OKB。

在中心化交易所内可以,您可以购买0.5 NEO等小数,方便按预算投资。但如果要将NEO提现到个人钱包,则只能提取整数部分,小数会留在交易所 。

普通用户基础费率约0.2%,挂单方和吃单方费率有所不同。持有HT平台币可享受费率折扣,提高交易量也能获得更优惠费率。
采用冷热钱包分离存储,95%以上资金存放于离线冷钱包,即使服务器被攻击,用户资产也相对安全。